什麼是 WSLA?
它是一家保險公司,管理售後的所有相關事宜,範圍包括消費性電子產品、白色家電、家用電器、手機、運動器材以及其他電子器材的原始設備保修。
WSLA 建立了一個技術平台以關注不同用戶的需求:
- 製造商
- 終端用戶
- 自助服務商店和百貨商店
- 服務中心
WSLA 平台是一個透過20多年營運經驗所開發而成的技術解決方案,專注於施行客戶服務和企業聯盟的理念。
產品和服務
Cypher®是控制和管理保修的技術平台,它是WSLA自創的一款軟體。
如果您是終端用戶或是任一間製造商或自助服務商店的代表人,或是任一服務中心(CAS)的代表人都能登入系統在線上查看您的資料。
我們的流程
了解WSLA的優點
WSLA平台是一種技術解決方案,是根據營運經驗和分析應用於與售後服務保修範圍相關的所有概念而開發,該保修範圍能夠從不同用戶的角度建立詳細報告,以便提供給消費者有效的回應。
感謝Cypher®平台的研發,讓我們取得了重要的競爭優勢,有利於我們的客戶,我們是不同用戶之間的第一個數位協調平台的創建者,提供全面且有競爭力的服務,以從中獲得重大的經濟和營運效益。