我們的使命、願景和目標
我們的使命
我們的使命是以最有效、靈活和簡單的方式管理所有跟原始保修、售後服務和客戶服務的相關活動，透過我們的技術平台Cypher®連接服務中心、自助服務商店、百貨商店、終端用戶和製造商，在最短的時間內以最低的成本解決意外的情況。
願景
被認定為墨西哥和拉丁美洲最好的「擔保公司」，以及支援售後服務的最佳選擇，並成為業界的參考。
目標
1. 為我們的客戶提供真正附加價值的計劃。
2.提供專注於確保客戶滿意度和忠誠度的解決方案。
3.創造易於使用且最重要的是滿足顧客特定業務需求的方案，包括：
- -提供簡化的保修流程報告。
- -提供靈活且簡單的流程來管理保修索賠。
- -提供關於關鍵計劃指標詳細的報告和訊息交換。
4 . 透過我們的平台提供最佳的業務運營工具，並成為持續改進的渠道。
我們的價值觀與倫理守則
守秩序
真誠
準時
準確捕獲
紀律
效率
積極
團隊合作
尊重
誠實
革新
